Gestão de Conflitos no Grupo de Formação

DURAÇÃO: 10H

MODALIDADE

Presencial

Apresentação

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazendo parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Existem inúmeras formas de resolução de um conflito e a escolha da abordagem mais correcta terá um impacto decisivo não apenas no saneamento do conflito mas também nos resultados (positivos ou negativos) que deste emergem e no impacto que o conflito provoca no meio onde decorreu.

Destinatários

Todos os potenciais interessados cuja a área de actividade dependa do trabalho em equipa, colaboradores da área comercial e administrativa, cargos de chefias, gestão de recursos humanos, coordenadores pedagógicos, responsáveis de equipas, entre outros.
Público em geral.

Objectivos Gerais

Gerir com sucesso as situações de conflito em que se encontrem;
Identificar e aplicar as estratégias adequadas para uma resolução eficaz dos conflitos
Desenvolver um conjunto de conhecimentos que lhes permitam a correta compreensão e gestão de conflitos, potenciais e/ou existentes.

Objectivos Específicos

Em termos de competências específicas a adquirir, pretende-se que no final do curso os formandos sejam capazes de:
- Identificar estratégias adequadas para uma resolução positiva de conflitos e comunicação eficaz;
- Adotar estratégias adequadas para estabelecer relações interpessoais positivas e solucionar conflitos de forma construtiva;
- Identificar causas potenciais de conflitos e estratégias adequadas para lidar com conflitos;
- Lidar de forma assertiva com situações de conflito.

Programa

  • 1. O Conflito e o relacionamento interpessoal
  • 2. Conflitos e o grupo de formação
  • 2.1. Conceito de conflito e tipos de conflito
  • 2.2. A dinâmica dos conflitos: causas principais
  • 2.3. Explorando o conflito construtivamente – o conflito como oportunidade de crescimento pessoal e profi
  • 2.4. Abordagens e estratégias de resolução de situações de conflito

Requisitos mínimos de participação

Habilitações académicas: (requisito obrigatório)

Grau académico mínimo: 4º ano (concluído)

Situação profissional:

Todas as situações profissionais são admitidas.

Localidades

Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

  • Coimbra

Coordenador/a Científico/a

Catarina Pessoa

Formadores

Catarina Pessoa

Preço

75 € (Isento de IVA)

Valor de Inscrição: 25€

Prestações:

  • 1ª Prestação: 13€
  • 2ª Prestação: 13€
  • 3ª Prestação: 13€
  • 4ª Prestação: 13€

Condições de pagamento:

Aproveite a PROMOÇÃO :

- Pagamento do valor total na inscrição.
(desconto de 10%, ficando o valor total em 67.50€)

ou

- Formalização da inscrição (25€)
- Restante valor no 1º dia da ação.
(desconto de 5%, ficando o valor total em 72.50€)

ou

Prestações:
- Formalização da inscrição (25€)
- 4 prestações de 12.50€ cada
(Valor total: 75€)


Por uma questão de comodidade para os nossos formandos, dispomos de várias formas de pagamento:
- Dinheiro
- Cheque
- Depósito em conta
- Transferência bancária